Chính Sách Giao Hàng
- Các phương thức giao hàng
- Khách hàng mua trực tiếp hàng tại cửa hàng của chúng tôi.
- Ship hàng qua các đơn vị vận chuyển.
- Thời hạn ước tính cho việc giao hàng.
- Khu vực Tỉnh Ninh Bình: 1-3 ngày sau khi đặt hàng( trừ chủ nhật và ngày lễ)
- Các khu vực khác: 3 – 4 ngày sau khi đặt hàng( trừ chủ nhật và ngày lễ)
2.1 Kiểm tra và đeo thử sản phẩm trước khi thanh toán
Trước khi thanh toán, Quý Khách được quyền kiểm tra và đeo thử sản phẩm.
Quý Khách vui lòng mở gói hàng kiểm tra để đảm bảo đơn hàng được giao đúng mẫu mã, số lượng như đơn hàng đã đặt.
Sau khi đồng ý với kiện hàng được giao đến, Quý Khách thanh toán với nhân viên giao hàng (trường hợp đơn hàng được gửi với hình thức COD) và nhận hàng.
Trường hợp Quý Khách không ưng ý với sản phẩm, Quý Khách có thể từ chối nhận hàng và cũng sẽ không phải chịu chi phí vận chuyển.
Lưu ý:
- Theo quy định của các đơn vị vận chuyển, khi Quý Khách kiểm tra đơn hàng, nhân viên giao hàng buộc phải đợi Quý Khách kiểm tra hàng hóa bên trong gói hàng. Trường hợp nhân viên giao hàng từ chối cho Quý Khách kiểm tra hàng hóa, Quý Khách vui lòng liên hệ ngay với Pagani Design Việt Nam qua Hotline: 0989924900 để được hỗ trợ kịp thời.
- Pagani Design Việt Nam sẽ không chịu trách nhiệm về số lượng, mẫu mã cũng như lỗi của sản phẩm sau khi đơn hàng đã được xác nhận giao hàng thành công.
Quý Khách tránh dùng vật sắc nhọn để mở gói hàng để tránh gây hư hỏng cho sản phẩm bên trong. Đối với những trường hợp sản phẩm bị hư hỏng do lỗi từ phía Khách hàng, Pagani Design Việt Nam rất tiếc không thể hỗ trợ Quý Khách đổi/trả/bảo hành sản phẩm.
2.2 Giao nhiều sản phẩm, lựa chọn sản phẩm ngay tại nhà
Chúng tôi thấu hiểu những mong muốn của khách hàng không thể đến trực tiếp địa chỉ của Pagani Design Việt Nam để trải nghiệm và lựa chọn sản phẩm. Vì vậy, đối với những đơn hàng gửi đi các tỉnh trên toàn quốc, chúng tôi có hỗ trợ gửi nhiều sản phẩm đi cho khách hàng lựa chọn.
Khi đơn hàng được giao tới, Khách hàng có thể đeo thử các sản phẩm, sau khi lựa chọn được sản phẩm ưng ý, khách hàng sẽ chỉ cần thanh toán số tiền tương ứng với sản phẩm mình đã lựa chọn. Các sản phẩm còn lại sẽ được nhân viên giao hàng hoàn trả về cho Pagani Design Việt Nam và Khách hàng sẽ không phải trả thêm bất kỳ chi phí nào khác.
- Các giới hạn về mặt địa lý cho việc giao hàng.
Riêng khách tỉnh có nhu cầu mua số lượng lớn hoặc khách buôn sỉ nếu có nhu cầu mua sản phẩm, chúng tôi sẽ nhờ dịch vụ giao nhận của các công ty vận chuyển và phí sẽ được tính theo phí của các đơn vị cung cấp dịch vụ vận chuyển hoặc theo thoả thuận hợp đồng giữa 2 bên.
- Phân định trách nhiệm của thương nhân, tổ chức cung ứng dịch vụ logistics về cung cấp chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận.
Bên giao nhận có trách nhiệm cung cấp chứng từ hàng hoá trong quá trình giao nhận.
Bên vận chuyển có quyền và trách nhiệm cung cấp hóa đơn cho cơ quan quản lý nhà nước khi có yêu cầu.
Đơn vị vận chuyển sẽ chịu trách nhiệm vận chuyển hàng hóa theo nguyên tắc “nguyên đai, nguyên kiện”.
Trên bao bì tất cả các đơn hàng đều có thông tin:
- Thông tin người nhận, bao gồm: tên người nhận, số điện thoại và địa chỉ người nhận.
- Mã vận đơn của đơn hàng.
- Để đảm bảo an toàn cho hàng hóa, chúng tôi sẽ gửi kèm hóa đơn.
- Trách nhiệm về trường hợp hàng bị hư hỏng do quá trình vận chuyển.
- Đối với hàng hóa bị hư hỏng do quá trình vận chuyển dù là đơn hàng do chính cửa hàng vận chuyển hay do bên thứ 3 vận chuyển thì chúng tôi sẽ là bên đứng ra chịu trách nhiệm giải quyết vấn đề cho khách hàng.
- Khách hàng có quyền từ chối nhận sản phẩm và yêu cầu đổi trả theo quy định “ đổi trả hoàn phí” còn mọi vấn đề phát sinh chúng tôi sẽ làm việc lại với đối tác vận chuyển để giải quyết đền bù cho đơn hàng theo thỏa thuận hợp tác giữa công ty với đối tác thứ 3 cung cấp dịch vụ vận chuyển.
Lưu ý: Trường hợp phát sinh chậm trễ trong việc giao hàng chúng tôi sẽ thông tin kịp thời cho khách hàng và khách hàng có thể lựa chọn giữa việc hủy hoặc tiếp tục chờ hàng.
